Договор публичной оферты

1. Определения и понятия.

1. Используемые в настоящем договоре найма публичной оферты определения и понятия имеют следующие значения:

1.1. Оферта -- настоящий документ (Далее по тексту - Договор), опубликованный в сети Интернет по адресу: https://doyounow.ru/prozhivanie/dogovor-publichnoy-oferty.html, содержащий предложение неограниченному кругу лиц.
1.2. Акцепт оферты -- полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком путем использования Сайта для оформления услуг.
1.3. Заказчик (арендатор) -- физическое лицо, осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.4. Исполнитель (арендодатель) -- физическое лицо, соответствующим агентским договором наделенный правом на предложение к продаже, бронирование и оформление Заказа услуг временного размещения, проживания третьих лиц (гостей) в гостевом доме "Рыболовная база "На-Волгу.РФ".
1.5. Гостевой дом - объект размещения, жилое помещение, которое принадлежит исполнителю (арендодателю) на праве собственности или находится в управлении в соответствии с агентским договором..
1.6. Заказ (бронирование) -- совокупность действий Заказчика (арендатора), в результате которых был оформлен запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на сайте, или в рамках которых Заказчик оплатил стоимость данного Заказа в соответствии с условиями оплаты услуг.
1.7. Сайт бронирования (сайт) -- принадлежащий Исполнителю ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет по адресу: www.doyounow.ru, обеспечивающий информирование о наличии свободных гостевых домах, стоимости (тарифах) и условиях проживания, сборах и др.
1.8. Подтверждение заказа (счет) - электронный документ, предоставляемый Заказчику (арендатору) по факту совершения Заказа, содержащий перечень услуг.
1.9. Подтверждение бронирования - электронный документ, предоставляемый заказчику, содержащий перечень услуг и сумму фактической оплаты и задолженности.

2. Общие положения.

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия по договору найма (аренды) жилого помещения, где  одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель, арендодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю, арендатору) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем. оказанию услуг предложения к продаже, бронирования, оформления Заказа и продаже услуг третьих лиц.

2.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее -- ГК РФ), публичная оферта -- это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

2.3. Принятие изложенных ниже условий физическим или юридическим лицом, которому адресована оферта, путем акцепта настоящей оферты равносильно заключению договора на условиях, изложенных в оферте; соответствующее лицо признается Заказчиком по договору.

3. Предмет Договора.

3.1. В соответствии с условиями настоящего договора найма (аренды) жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель, арендодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю, арендатору) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.

3.2. Документом, подтверждающим забронированные Заказчиком жилые помещения, является Подтверждение бронирования, оформленное Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3. Стоимость и условия найма (аренды) жилых помещений размещены на сайте.

4. Условия и порядок предоставления услуг.

4.1. Заказчик получает доступ к Сайту по адресу www.doyounow.ru.

4.2. После получения доступа к сайту Заказчик отвечает за полноту и достоверность вводимых данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены с использованием этих данных для исполнения условий настоящей оферты, выполняются им лично или с его согласия. В равной степени Заказчик подтверждает достоверность вводимых им при работе с сайтом данных иных лиц, на имя которых может осуществляться бронирование. Заказчик понимает и принимает на себя всю ответственность за точность, полноту и достоверность введенных им данных.
Таким образом, Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (отказ от Заказа, оформление нового Заказа, изменение условий проживания, возврат денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставлении личных данных.

4.3. Изменение личных данных Заказчика или иных лиц, указанных Заказчиком, в оформленном заказе по усмотрению Исполнителя может повлечь утрату силы согласованной в Заказе стоимости услуг (тарифов).

4.4. Направляя Заказ Исполнителю, Заказчик подтверждает, что согласен с условиями предоставления услуг (включая требование отказа от обязательств) и Договором. Если Заказчик не согласен с условиями оказания услуг и Договором, Заказчику будет отказано в оказании услуг и направлении Заказа Исполнителю.

4.5. Услуги Исполнителя предоставляются в полном объеме при условии полной оплаты Заказчиком соответствующих услуг размещения и временного проживания.

4.6. Ознакомившись с ценами на найм (аренду) жилых помещений Заказчик направляет в адрес Исполнителя Заказ на найм (аренду) жилого помещения, в соответствии с формой, приведённой на Сайте или в свободной форме посредством электронной почты.

4.7. После направления Заказа Исполнителю Заказчик в течении 1-2 рабочих дней получает Подтверждение заказа, в котором указываются цены аренды выбранных Заказчиком жилых помещений и сумма к оплате.

4.8. После согласования Заказа между Исполнителем и Заказчиком высылается Подтверждение Бронирования на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.

4.9. Бронирование осуществляется на следующих условиях:

4.9.1.  Полная оплата бронирования должна быть произведена не позднее, чем за 7 дней до момента заселения. В противном случае,  бронирование может быть аннулировано.
4.9.2.  Заезд и выезд без ограничения по времени и без доплаты, если коттедж, номер не забронирован в этот день, но не позднее 18-00. Если гостевой дом (коттедж, номер) забронирован, то заезд в 14-00  и выезд до 10-00 часов утра. Исполнитель обязан держать гостевой дом (коттедж, номер) для Гостя до 12:00 утра дня следующего за датой заезда.
4.9.3.  При наступлении аннуляции (отказе) забронированных и оплаченных услуг со стороны Клиента по какой-либо причине, с Клиента взимается штраф (от полной стоимости бронирования): отказ за 60-31 дней до даты заезда - 30%;  отказ за 30-16 дней до даты заезда - 50%; отказ менее чем за 15 дней до даты заезда - без возврата денежных средств. Клиент не вправе требовать  возврата части стоимости, в случае если обслуживание, включенное в бронирование в соответствии с данным подтверждением бронирования, не использовано полностью или частично по инициативе Клиента, либо по причине неблагоприятного метеопрогноза и других факторов. Отказ от бронирования и оплаты принимается от Клиента в письменном форме на почтовый адрес или электронный адрес E-mail.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Обязанности Исполнителя:

5.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.

5.1.2. Давать объективную информацию о свойствах оказываемых услуг, оказывать услуги качественно и в соответствии с порядком предоставления услуг.

5.1.3. Передавать Заказчику все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в гостевом доме.

5.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору и в сроки, согласованные Сторонами в письменной форме.

5.1.5. Проживание предоставляется в соответствии с наличием свободных мест на дату заезда Заказчика. При заблаговременном бронировании Заказчика, места предоставляются в соответствии с заявкой на размещение. В случае отсутствия забронированного места на дату заезда предоставляется альтернативный гостевой дом (номер) или гостевой дом (номер) выше классом без взимания дополнительной платы.

5.1.6. Оказывать дополнительные услуги Заказчику на платной основе в соответствии с прейскурантом.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Ознакомиться с настоящим Договором, правилами оформления Заказа до совершения Заказа, а с правилами проживания, порядком предоставления услуг до заезда в гостевой дом.

5.2.2. Предоставить перед заселением в гостевой дом необходимые личные данные для поселения, при необходимости заполнить регистрационную карту.

5.2.3. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующим прейскурантом на дату Подтверждения заказа.

5.2.4. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг (гостевой дом).

5.2.5. При проживании на базе соблюдать правила пребывания, правила пользования электробытовыми приборами, договор оферты.

5.2.6. Своевременно сдать гостевой дом, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом.

5.2.7. Согласовать продление проживания после расчетного часа и порядок оплаты за проживание. Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей от гостевого дома.
Заезд и выезд без ограничения по времени и без доплаты, если коттедж, номер не забронирован в этот день, но не позднее 18-00. Если коттедж, номер забронирован, то заезд в 14-00  и выезд до 10-00 часов утра.

5.2.8. Согласиться с условиями настоящей Оферты и внутренними регламентирующими документами Исполнителя, определяющими порядок проживания.

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.

5.3.2. Отказать в размещении Заказчику:
- при нарушении правил пребывания на базе, настоящего Договора;
- при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
- при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания;

5.3.3. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур Заказа и бронирования услуг строго по правилам, изложенным на Сайте и в данном Договоре. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги по найму (аренде) жилого помещения в полном объеме на согласованных условиях.

5.4.2. Заказчик имеет право отказаться от услуг проживания на условиях, указанных в настоящем Договоре и на Сайте.

5.4.3. При позднем отказе от Заказа или не заезде, после предварительной оплаты Заказа, порядок возврата денег осуществляется с учетом штрафных санкций в соответствии с п.4.9.3. настоящего Договора.

5.4.4. При внесении изменений в Заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым Заказом на бронирование услуг, первичный Заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.

6.  Способы и порядок оплаты.

6.1. Стоимость услуг Исполнителя по сдаче жилых помещений в найм (аренду) определяется в соответствии с прейскурантом и условиями бронирования для каждого предложения по размещению и временному проживанию, публикуемых на сайте, и рассчитывается в российских рублях.

6.2. При оформлении услуг бронирования, услуг размещения и временного проживания или иной услуги Заказчик обязан осуществить оплату стоимости услуг в соответствии с опубликованными на Сайте условиями предоставления данных услуг, иные платежи и сборы, а также сборы Исполнителя, в зависимости от вида оказываемой услуги.

6.3. Ознакомившись со стоимостью и списком предоставляемых услуг, правилами бронирования на Сайте и текстом настоящей публичной оферты, Заказчик формирует на Сайте Заказ.

6.4. В зависимости от условий предложения услуг и/или по выбору Заказчика, Заказчиком может быть произведена полная оплата или частичная предоплата в размере не менее 50%. В случае частичной оплаты бронирования окончательная оплата должна быть произведена не позднее, чем за 7 дней до момента заселения.

6.5. В соответствии с условиями Заказа оплата услуг может быть произведена Заказчиком любым из доступных Заказчику способов.

6.6. В случае если Заказ не будет оплачен до наступления срока оплаты, заказ подлежит аннулированию. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путем создания нового Заказа на Сайте. При этом Исполнитель не несет обязательств по созданию нового Заказа взамен аннулированного

6.7. Возврат денежных средств Заказчику в соответствии с п.4.9.3. Договора, а также в случае отказа от Заказа, изменения заказа, не заезда на Базу, позднего отказа от Заказа (отказа от бронирования услуг после наступления срока отказа, указанного в Заказе) производится в течение 20 (двадцати) рабочих дней.

7. Защита персональных данных.

7.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации на Базе и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для информационной рассылки об услугах, предоставляемых Исполнителем. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.

8. Ответственность сторон.

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п. 

8.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг третьими лицами или несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

9. Порядок разрешения споров.

9.1. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. Сторона, считающая, что ее права нарушены либо иным образом затронуты ее интересы, передает другой стороне письменную претензию с изложением фактических обстоятельств и требований. Претензия должна быть передана способом, позволяющим с точностью установить факт и дату ее передачи другой стороне.

9.2. При отсутствии ответа от стороны, получившей претензию, в течение десяти календарных дней с момента ее передачи либо в случае, если данный ответ не удовлетворил сторону, направившую претензию, споры могут быть переданы в зависимости от цены иска и сторон по иску или в соответствующий судебный участок мирового судьи либо районный суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.

10.3. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телеграммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности.

10.4. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.

10.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (одного) месяца, стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение сторонами не достигнуто, любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления заказным письмом или сообщением по электронной почте другой стороне соответствующего извещения.

11. Порядок изменения и расторжения Договора.

11.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

11.2. Использование Заказчиком Сайта и системы бронирования после внесения изменений в Договор означает согласие с внесенными изменениями.

11.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика или Исполнителя путем направления другой стороне соответствующего уведомления письмом по почте или электронной почте.

11.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком порядка и сроков бронирования и оплаты услуг.

12. Срок действия Договора.

12.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до последнего дня оказания услуг Заказчику Исполнителем, а также третьими лицами, согласно Заказу.

13. Прочие условия.

13.1. Настоящий Договор, включая все дополнения к нему, составляет один единый договор между Заказчиком и Исполнителем, который заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имеющие отношение к предмету настоящего Договора.

13.2. Наименования разделов Договора приведены исключительно для удобства восприятия текста Договора и не могут быть использованы при толковании его условий.

13.3. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Адрес и реквизиты Исполнителя.

Гостевой дом "Рыболовная база На Волгу"
Астраханская область, Ахтубинский р-н, х.Дуюнов
Тел.: 8-926-334-18-30, 8-929-270-22-03

Ответственный за сдачу домов собственников в аренду: Лаврусенко Г.Ю.

E-mail: 94142@mail.ru